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2020/7/14

信賴感最高！口碑行銷迷人之所在

<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhCYZPdYeVoCrDloAHZTNgrevpPGC4RvAXBM-Y87D7kN7MA9oK1pOBTMuMFTCWbnvV7arkQ87F47zHdXejaeXHeSEB-c9yJ4yS1zFy3gqn0qaNeEt4JSlkC53OrP-tsYuBKXH00Rt1M9nU/s1600/n.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhCYZPdYeVoCrDloAHZTNgrevpPGC4RvAXBM-Y87D7kN7MA9oK1pOBTMuMFTCWbnvV7arkQ87F47zHdXejaeXHeSEB-c9yJ4yS1zFy3gqn0qaNeEt4JSlkC53OrP-tsYuBKXH00Rt1M9nU/s1600/n.png" width="640"></a></div>
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<div style="background-color: white; font-family: 微軟正黑體; font-size: 15px; line-height: 26.25px; margin-bottom: 10px; padding: 0px;">
同類型商品、性能相近，功效甚至所差無幾；消費者要選擇哪一款產品呢？這個問題若早問幾年，聽到的答案應該會以「廣告打得兇的商品」為大宗；但網路迅速發展至今，我們將聽到「PTT鄉民都說好用的」、「論壇姐妹大推的」、「部落客分享看起來不錯的」這樣些有趣且難理解的答案。</div>
<h3 style="background-color: white; clear: both; font-family: 微軟正黑體; font-size: 20px; font-stretch: normal; line-height: 30px; margin: 0px 0px 10px; padding: 10px 0px; text-shadow: none;">
</h3>

信賴感最高！口碑行銷迷人之所在

同類型商品、性能相近，功效甚至所差無幾；消費者要選擇哪一款產品呢？這個問題若早問幾年，聽到的答案應該會以「廣告打得兇的商品」為大宗；但網路迅速發展至今，我們將聽到「PTT鄉民都說好用的」、「論壇姐妹大推的」、「部落客分享看起來不錯的」這樣些有趣且難理解的答案。

2014/8/22

[WOMM]美容醫學網路口碑調查雙眼皮討論最夯

<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjMR00vF2hsEZWmWMlrcCMANDHUg5BN8YrxWGY3TRk8B2TpX0thhAARSBP7z3jKkH2q8BsvMzFKJ08_eNe2Y5A-mqzGi6Rex5uav1FGEcEWIjBVyaqTGSYOx_gVLVjfcM57iVKGMuv7jnk/s1600/1.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjMR00vF2hsEZWmWMlrcCMANDHUg5BN8YrxWGY3TRk8B2TpX0thhAARSBP7z3jKkH2q8BsvMzFKJ08_eNe2Y5A-mqzGi6Rex5uav1FGEcEWIjBVyaqTGSYOx_gVLVjfcM57iVKGMuv7jnk/s1600/1.jpg" /></a></div>
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想和韓劇主角一樣，擁有傲人的身材和外型已經不是難事,因為只要一通電話,就有專人為您講解整形療程,《OpView社群口碑資料庫》公布了網友心目中覺得熱門的整形類別，分析時間2013年1-12月，範圍包括新聞、討論區、社群網站、部落格。<br /><br />首先，我們針對光學性治療、針劑注射性治療及美容手術中，被多數網友討論的項目進行排名，取出熱門的前30名，可發現雙眼皮是最熱門的整形話題，而在引進韓式訂書針雙眼皮手術後，更讓許多單眼皮小眼睛的女生渴望擁有一雙可愛電眼。第二名和第三名分別是豐胸和隆乳、埋線，除了臉蛋之外，女生最在乎的就是身材了，因此有關瘦身減肥的話題永遠不會退燒。<div>
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiWzX-iUgMKLVNx5ZOLyGBY5GDTLfH5n19p6o8uWnYDI2hErLbvLFh41k7AL8jhS7spqyba6aZINQ-zN-TxTTvWSt9PSnt5HhVtkV79Kpx-CY0jbRTPWX5GJXoPtT_76MCPyrTE35aXce0/s1600/1.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiWzX-iUgMKLVNx5ZOLyGBY5GDTLfH5n19p6o8uWnYDI2hErLbvLFh41k7AL8jhS7spqyba6aZINQ-zN-TxTTvWSt9PSnt5HhVtkV79Kpx-CY0jbRTPWX5GJXoPtT_76MCPyrTE35aXce0/s1600/1.jpg" width="400" /></a></div>
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第四名則是最近非常紅的電波拉皮，電波拉皮最大的優勢在於不開刀，所以也不流血、沒有腫脹，幾乎沒有風險。雖說愛美是女人的天性，但是也有不少網友公布手術後真實的照片，手術後通常依照個人體質不同，抵抗力強弱及生活習慣而有不同效果，給許多幻想擁有天使臉蛋的女孩們一個三思，更多有關網友討論整形話題，都可透過網路社群口碑找到最真實的剖析。<div>
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來源：<a href="http://www.opview.com.tw/" target="_blank">opview</a> <span style="color: #999999; font-size: x-small;">30大熱門醫美整形項目排行表 分析時間： 2013/01/01至2013/12/31</span><br /><div>
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[WOMM]美容醫學網路口碑調查雙眼皮討論最夯

想和韓劇主角一樣，擁有傲人的身材和外型已經不是難事,因為只要一通電話,就有專人為您講解整形療程,《OpView社群口碑資料庫》公布了網友心目中覺得熱門的整形類別，分析時間2013年1-12月，範圍包括新聞、討論區、社群網站、部落格。首先，我們針對光學性治療、針劑注射性治...

2014/8/14

2014年Q1智慧型手機口碑搜查 Apple王位換人坐

<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEibAo6W1-CWiASOMJd7Fn3x4kvqDQIgnlyvRKQg903SB02QRrBp0SYbmxCj31vbzqRBUxfnFWSiATlrRQ-PtSkWDXE8s_XkAjBGI-FxI4hHECoqABq63KtQ4BG1TJga9RUuDt8nkuOfkac/s1600/G3.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="LG G3" border="0" height="344" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEibAo6W1-CWiASOMJd7Fn3x4kvqDQIgnlyvRKQg903SB02QRrBp0SYbmxCj31vbzqRBUxfnFWSiATlrRQ-PtSkWDXE8s_XkAjBGI-FxI4hHECoqABq63KtQ4BG1TJga9RUuDt8nkuOfkac/s1600/G3.jpg" title="LG G3" width="640" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption"><b><span style="font-size: x-small;">LG G3在韓劇的地毯是置入也帶來極大的口碑討論力道</span></b></td></tr>
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香港市調公司(Counterpoint Technology Market Research)針對大陸智慧型手機進行調查，結果顯示小米手機以11%市占率打敗蘋果電腦的iPhone，躍居第三名。小米手機硬體規格雖較其他國外一線廠牌智慧型手機低階，然而產品質量卻優於其他大陸企業生產的產品，因而獲得消費者青睞，日前更將市場伸展至海外。<br />
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反觀台灣本土品牌ASUS，也跟著這波平價風潮，開始推出低階智慧型手機，但台灣消費者的討論風向是否會因此轉移？i-Buzz口碑研究中心便針對2014年Q1，網友對於智慧型手機的討論狀況進行分析，以檢視智慧型手機的話題脈動與口碑走向。<br />
<h3>
Q1口碑大翻盤 HTC奪下冠軍  平價手機擊敗老廠Nokia</h3>
由下圖口碑討論量百分比來看，今年Q1的口碑冠軍由台灣本土品牌HTC奪下，並打敗蘋果贏得王冠，Samsung拿下亞軍的位置，蘋果則下滑成為季軍。(相較於2013年第四季，HTC討論聲量增加3%、Samsung保持持平、蘋果則是降了6%。)<br />
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此外，Sony則緊追在三強之後，整體討論聲量提昇了2個百分點，小米機(10%)與LG(9%)的口碑量也都有所上升。<br />
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<img alt="2014年Q1智慧型手機口碑搜查 Apple王位換人坐" height="435" src="http://www.i-buzz.com.tw/userfiles/image/ibuzz%20report%20%202014/20140708%20SmartPhone/%E5%9C%96%E4%B8%80.jpg" title="2014年Q1智慧型手機口碑搜查 Apple王位換人坐" width="640" /><br />
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下表一呈現2014年第一季口碑數排名與總數整理，蘋果在2013年底與今年2、3月後討論聲量持續下降；取而代之的則是台灣本土手機HTC，討論聲量在今年初即見潛力，討論總數居Q1之冠，共有近六萬筆口碑。最持平穩定的品牌則屬Sony；小米機的相關口碑在去年Q4 即大幅成長，至3月份時的討論量更衝破萬筆，平價特色手機聲勢看漲。<br />
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表一：2014年第一季智慧型手機口碑討論排行<br />
<img alt="2014年Q1智慧型手機口碑搜查 Apple王位換人坐" height="315" src="http://www.i-buzz.com.tw/userfiles/image/ibuzz%20report%20%202014/20140708%20SmartPhone/%E5%9C%96%E4%BA%8C.jpg" title="2014年Q1智慧型手機口碑搜查 Apple王位換人坐" width="640" /> <br />
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一月份：HTC口碑迎頭趕上  消費者贈獎活動吸睛</h3>
若分別檢視各品牌在今年1月份的口碑趨勢，會發現HTC一開始便先聲奪人，於月初即以近2000筆討論量衝上頂端，憑著贈機活動(回文抽四核心機皇HTC One 32GB)，登上了本月第一名寶座，無論是否為HTC粉絲，贈機活動總是能夠讓大量網友傾巢而出。<br />
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而本月的另外兩個高峰，皆是由老贏家APPLE拿下，在1月7日，APPLE也同樣推出了消費者留言贈Promo Code活動; 另一次則是1月24日以iPhone 5s與Note3的抉擇將APPLE又推至高峰，值得注意的是，在此討論串中蘋果與三星的聲勢看似不相上下，但回應還是以忠實的果粉(APPLE Fans)居多，多數網友認為iPhone 5s除了音樂功能較為優異外，觸控功能也較其他智慧型手機更為精準，綜合評比下，iPhone 5s勝出。<br />
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<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/proxy/AVvXsEiau7-8IJaRTwGoD0tPXWIeqDQDfH4zFbn4ZCzZORf6ELg2rsG7zKRGhfN0xFhMIh7zKl_r0OGoj7lSYhJmVe6OlryEcE5IVzUaGGBExARbbolvvh2RpiKgZakPxFhHDhg-Oq2RoFATJz5ZtD5kt60infZRdOb46jt8Qg7ll1aBbV8dwaJHShYW-KMSSKOkUwuzQXrlJWViSevvDoD0XTBxJyWmCSsZevWjykJjBLk=" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="2014年Q1智慧型手機口碑搜查 Apple王位換人坐" border="0" height="437" src="http://www.i-buzz.com.tw/userfiles/image/ibuzz%20report%20%202014/20140708%20SmartPhone/%E5%9C%96%E4%B8%89.jpg" title="2014年Q1智慧型手機口碑搜查 Apple王位換人坐" width="640" /></a></div>
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進一步檢視當月份的TOP15熱門話題，可發現除了手機性能相關討論、使用情報與教學外，贈獎活動與商品比較都是相當受關注的話題(見TOP1、5、11與7、8名熱門話題)。 <br />
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表二：2014年1月 智慧型手機熱門話題top15<br />
<img alt="2014年Q1智慧型手機口碑搜查 Apple王位換人坐" height="251" src="http://www.i-buzz.com.tw/userfiles/image/ibuzz%20report%20%202014/20140708%20SmartPhone/%E5%9C%96%E5%9B%9B.jpg" title="2014年Q1智慧型手機口碑搜查 Apple王位換人坐" width="640" /><br />
<h3>
二月份：是新機還是危機？ Galaxy S5消費者普遍不看好</h3>
2月份可說是多事之秋，登上排行的前兩名皆以負面訊息為主。首先，本月的口碑寶座由Samsung給搶下，然而看在自家人眼裡，此次冠軍絕對不是件快樂的事。當三星於2月25日發表新機Galaxy S5後，宏達電立刻在自家推特和臉書表示：「購買Galaxy S5的消費者，3/25看到宏達電新旗艦機會後悔」，此言一出立刻引發網友熱烈討論，回應數竟多達2600則，其中不乏對於Samsung Galaxy S4失望的評論，而這樣的負面評價便讓Samsung在二月底造成極大的討論聲浪。<br />
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另外，當月次高的口碑波段出現在2月5日，為網友對於HTC『紫光風暴』送修第二次的怨念文，引發其他人對於自身支持品牌的論戰，最後共得到1502筆回應。<br />
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<img alt="2014年Q1智慧型手機口碑搜查 Apple王位換人坐" height="390" src="http://www.i-buzz.com.tw/userfiles/image/ibuzz%20report%20%202014/20140708%20SmartPhone/%E5%9C%96%E4%BA%94.jpg" title="2014年Q1智慧型手機口碑搜查 Apple王位換人坐" width="640" /><br />
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在Samsung與HTC皆被負面聲浪給淹沒的同時，小米機討論度也默默地攀升，至二月底時，更以「小米3 VS G2」的比較文，口碑量竄升至1000筆左右，然而網友多數認為小米3沒戰鬥力，甚至有網友評論「小米3我已經找不到理由買他了」，這對於想竄出頭的小米系列來說也算是一大警訊。<br />
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表三：2014年2月 智慧型手機熱門話題top15<br />
<img alt="2014年Q1智慧型手機口碑搜查 Apple王位換人坐" height="228" src="http://www.i-buzz.com.tw/userfiles/image/ibuzz%20report%20%202014/20140708%20SmartPhone/%E5%9C%96%E5%85%AD.jpg" title="2014年Q1智慧型手機口碑搜查 Apple王位換人坐" width="640" /><br />
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三月份：HTC新機上市 LG打價格戰 手機迷普遍看好</h3>
到三月份，口碑冠軍又被HTC給奪回，透過3月底上市的HTC One(M8)，成功炒熱話題，且本次M8的討論串主要聚焦於手機規格，網友評價優劣參半，其中亦不乏對於HTC螢幕紫光問題的討論。<br />
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<img alt="2014年Q1智慧型手機口碑搜查 Apple王位換人坐" height="422" src="http://www.i-buzz.com.tw/userfiles/image/ibuzz%20report%20%202014/20140708%20SmartPhone/%E5%9C%96%E4%B8%83.jpg" title="2014年Q1智慧型手機口碑搜查 Apple王位換人坐" width="640" /> <br />
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綜觀本季LG的口碑大致呈現平穩勢態，然而19日LG公告了一則令網民動心的省錢訊息『G PRO 2近大省啦』，LG加入了電信業者的月租搭配方案，使網民一片看好，更有人預測LG市佔率可能因此大幅提昇。<br />
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表四：2014年3月 智慧型手機熱門話題top15。<br />
<img alt="2014年Q1智慧型手機口碑搜查 Apple王位換人坐" height="254" src="http://www.i-buzz.com.tw/userfiles/image/ibuzz%20report%20%202014/20140708%20SmartPhone/%E5%9C%96%E5%85%AB.jpg" title="2014年Q1智慧型手機口碑搜查 Apple王位換人坐" width="640" /><br />
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Q1智慧型手機口碑態勢:台廠HTC討論發燒 各牌以經典商品穩住人氣</h3>
在2014年Q1數據中，去年位居首位的蘋果被HTC給擊敗，HTC口碑討論量提升了三個百分點，成為口碑討論冠軍。若就單一商品而論，由表五及表六可看出各大廠牌皆用經典商品創造出驚人討論量，例如HTC利用One創造出討論高峰、其次則是Samsung的Note3、Apple則倚著iPhone5s穩坐探花寶座。 <br />
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<img alt="2014年Q1智慧型手機口碑搜查 Apple王位換人坐" height="387" src="http://www.i-buzz.com.tw/userfiles/image/ibuzz%20report%20%202014/20140708%20SmartPhone/%E5%9C%96%E4%B9%9D.jpg" title="2014年Q1智慧型手機口碑搜查 Apple王位換人坐" width="640" /><br />
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表五：2014 Q1智慧型手機產品口碑排行-TOP10<br />
<img alt="2014年Q1智慧型手機口碑搜查 Apple王位換人坐" height="226" src="http://www.i-buzz.com.tw/userfiles/image/ibuzz%20report%20%202014/20140708%20SmartPhone/%E5%9C%96%E5%8D%81.jpg" title="2014年Q1智慧型手機口碑搜查 Apple王位換人坐" width="640" /> <br />
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綜上所述，2014年Q1的智慧型手機三強雖然不變，但冠亞季軍的位置早已悄悄更替，本土手機HTC用著消費者活動與新機上市，從蘋果手中搶下了今年第一季討論量的王位，緊追在後的Sony、LG、小米機仍緊咬不放。然而隨著平價智慧型手機紛紛推出，位居後位的小米、Asus、Acer是否會再祭出什麼優惠方案，使其能夠一舉攻下智慧型手機龍頭HTC、蘋果與Samsung的寶座，未來走向十分值得期待。<br />
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<span style="color: #999999; font-size: x-small;">(統計期間：2014/01/01～2014/03/31；資料來源：<a href="http://www.i-buzz.com.tw/report-1.asp?ID=454">i-buzz口碑調查中心</a>)</span>

2014年Q1智慧型手機口碑搜查 Apple王位換人坐

LG G3在韓劇的地毯是置入也帶來極大的口碑討論力道香港市調公司(Counterpoint Technology Market Research)針對大陸智慧型手機進行調查，結果顯示小米手機以11%市占率打敗蘋果電腦的iPhone，躍居第三名。小米手機硬體規格雖較其他...

2014/8/4

Oreo Daily Twist

<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgHErh_lUauXEtkNM0I3ms3CYMsUeR4CdBWlyC9OiWK7HcG9x7qMEXwYMEKyvcfjIwTToW3wLOl_gpYh3Ch-P5zlnklALuFsu880YSRfyRNMgXueU9q09dUOClOvNie96eEROQk0auNwvo/s1600/oreo_daily_twist_campaign_samples.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgHErh_lUauXEtkNM0I3ms3CYMsUeR4CdBWlyC9OiWK7HcG9x7qMEXwYMEKyvcfjIwTToW3wLOl_gpYh3Ch-P5zlnklALuFsu880YSRfyRNMgXueU9q09dUOClOvNie96eEROQk0auNwvo/s1600/oreo_daily_twist_campaign_samples.jpg" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
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從OREO 「Daily Twist 」Campaign，學習產出吸睛又具話題價值內容的know-how
2012 年 OREO 一百周年慶，推出 Daily Twist 活動，連續一百天，每天露出一篇廣告。活動創造令所有行銷人羨慕的成功佳績，也得到許多獎項的肯定，如坎城金獅獎、 Clio  廣告獎等。活動引起的關注效益，可從下列數字表現證實：<br />
<blockquote class="tr_bq">
 ●FB粉絲在100天內增加了一百萬人，創造四億三千三百萬次的FB瀏覽，分享比例較活動前3個月增加280%<br /> ●相較於活動 前三個月，內容在Tweeter上被re-tweet的比例增加515%<br />●總共創造兩億三千一百萬次曝光的媒體效應 (Impressions)<br /> (資料來源：Cannes Lion Website and TrueSocialMetrics)
</blockquote>
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<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" src="//www.youtube.com/embed/Z1XW96QCOK8?rel=0" width="560"></iframe></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen="" frameborder="0" height="315" src="//www.youtube.com/embed/j7wFQLRsMYQ" width="560"></iframe></div>
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<br /></div>
to be continued...

Oreo Daily Twist

從OREO 「Daily Twist 」Campaign，學習產出吸睛又具話題價值內容的know-how 2012 年 OREO 一百周年慶，推出 Daily Twist 活動，連續一百天，每天露出一篇廣告。活動創造令所有行銷人羨慕的成功佳績，也得到許多獎項的肯定，如坎城...

2014/8/2

五成網友跟著Blog去Shopping

<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiL3t9l8KRcT2H0p9970N_bLW0sup76ypNlSJgsYUxysywDwbD-wxmevkDMech-tQx34unKpXqRDqsdj3JfyE9QB1eeN5f3LlGH3pV8WUBNo82vljvs2OosdaBuE4HQmIxmVSI4PIy161s/s1600/blogshopping.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiL3t9l8KRcT2H0p9970N_bLW0sup76ypNlSJgsYUxysywDwbD-wxmevkDMech-tQx34unKpXqRDqsdj3JfyE9QB1eeN5f3LlGH3pV8WUBNo82vljvs2OosdaBuE4HQmIxmVSI4PIy161s/s640/blogshopping.jpg" /></a></div><blockquote>CyberBuzz調查，有90%的網友看過描寫商品、服務的部落格文章，其中有超過66%的網友表示對Blog文章介紹的商品感興趣，並會因此去找尋商品。</blockquote><br /><a href="http://cyberbuzz.gatech.edu/main/index.php">CyberBuzz</a>針對部落客趨勢所作的企畫活動「部落客趨勢研究所」。<br />第一回的調查主題是「Blog對於購買力的影響」，由調查結果得知，有90%的網友看過描寫商品、服務的部落格文章，其中有超過66%的網友表示對Blog文章介紹的商品感興趣，並會因此去找尋商品，更有35%的人表示購買過Blog介紹的商品與服務，最常購買的品項為「美食、食品、飲料」，單價則以低價商品占比最大。<br /><div><br /></div><div>原文出處：<a href="http://bnext.tw/article/view/id/10898" target="_blank">數位時代</a></div>

五成網友跟著Blog去Shopping

CyberBuzz調查，有90%的網友看過描寫商品、服務的部落格文章，其中有超過66%的網友表示對Blog文章介紹的商品感興趣，並會因此去找尋商品。 CyberBuzz 針對部落客趨勢所作的企畫活動「部落客趨勢研究所」。第一回的調查主題是「Blog對於購買力的影響」，由調查結果...

2014/5/1

嬰童通路三雄稱霸　育兒話題與產品安全性最受網友關注

<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody><tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhvYcveBM9cuk4X5xnP1xNMSNYtlNeDN-6kgdBCWgh5WqxKDPQLeBhoOxHtNfRGbo_DGr_thNOdrLSkP7eQQGOADV_PWmvdNc_vIndRgNQ2Q5Or0_JlBIXWQ6Rm3aRNEQGfXwBPfiayZ9c/s1600/be.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="口碑是熱賣的保證" border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhvYcveBM9cuk4X5xnP1xNMSNYtlNeDN-6kgdBCWgh5WqxKDPQLeBhoOxHtNfRGbo_DGr_thNOdrLSkP7eQQGOADV_PWmvdNc_vIndRgNQ2Q5Or0_JlBIXWQ6Rm3aRNEQGfXwBPfiayZ9c/s1600/be.jpg" title="口碑是熱賣的保證" /></a></td></tr><tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;">貝親奶瓶就是論壇熱門口碑商品</td></tr></tbody></table><br />根據內政部調查，台灣近年來出生率逐漸下滑，2009年時甚至為世界最低。這樣的趨勢也反映出台灣正逐步進入少子化時代，每個寶寶都被家人捧在手中呵護，無論是日常用品或飲食照護都無微不至。許多品牌便看準這樣的商機，主攻家中有新生兒或幼兒的市場，推出各式商品以滿足父母「想給孩子最好的」的需求。<br /><br />但對新手爸媽來說，類似的商品琳琅滿目，到底哪個才是最好？i-Buzz口碑分析中心挑選了市面上常見的嬰童用品通路，深入分析各品牌及消費者行為的相關討論，最後發現「育兒相關」的話題最能引起網友關注，且多數人非常在意口碑推薦及產品安全性，寧願選擇價格高但品質較佳的商品。<br /><br /><h3>嬰幼童通路口碑聚集明顯  貝親、麗嬰房、奇哥三分天下</h3>i-buzz口碑研究室針對嬰幼兒通路品牌：貝親、麗嬰房、奇哥、愛的世界、mothercare、卡多摩、媽媽餵等七個品牌，調查網友們從2013年11月到2014年1月份的口碑討論，藉此分析民眾對嬰幼兒通路品牌的挑選因素及影響關鍵。<br /><br />首先是品牌口碑排名部分，根據口碑量及標題回應數，可發現口碑多由「貝親」、「麗嬰房」及「奇哥」三大通路佔據，「愛的世界」與「mothercare」與前三名保持一定差距，「卡多摩」及「媽媽餵」的口碑則相對較為冷清。<br /><br /><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody><tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgy51tDrgXeDSdPEgLXVcwHc9fsCzOdM5l6LDxrhVhv5Yq8KgWQZuaQWNAw4d6OvTBaZcBCeCc2COD8oRbhHXmmPXQM2TSfNttSOhVQ2t4RJo08h_by3Ba0X8m88nBGvstSkdgne4D2g4A/s1600/pix1.png" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="嬰幼童通路口碑狀況" border="0" height="344" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgy51tDrgXeDSdPEgLXVcwHc9fsCzOdM5l6LDxrhVhv5Yq8KgWQZuaQWNAw4d6OvTBaZcBCeCc2COD8oRbhHXmmPXQM2TSfNttSOhVQ2t4RJo08h_by3Ba0X8m88nBGvstSkdgne4D2g4A/s1600/pix1.png" title="嬰幼童通路口碑狀況" width="640" /></a></td></tr><tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><span style="font-size: small;">嬰幼童通路口碑狀況</span></td></tr></tbody></table><br />但若進一步來看，則可發現麗嬰房的標題數雖較貝親多，但整體口碑量仍然無法與之匹敵，兩者的平均回應數差距懸殊，可見雖然與貝親相關的討論文章少，但每篇文章卻都能激起網友回應，使其能與消費者產生較佳的互動。<br /><br /><h3>嬰童產業口碑起伏大 話題夠吸引人才是王道</h3>由下表的一月熱門話題來看，可發現貝親的話題大部分聚焦於嬰兒用品上，例如詢問奶瓶的消毒或使用方式，以及產品價格比較等；麗嬰房或奇哥等則偏向童裝或其他較高單價的用品，例如熱門文章第四名「【新鮮試】OshKosh休閒風童裝，邱言言最近的新歡！」中的邱言言為一受歡迎之部落客童星，其試穿文易得到眾多回響，因此也讓這篇文章一躍進入當月口碑排行前五名。網友留言皆對麗嬰房的經典款吊帶褲讚譽有加，也有少數覺得該牌衣服耐穿但偏貴，欲等特價時再揪團購等，可知知名部落客影響力也不容小覷。<br /><br />值得注意的是，除了本報告中所挑選的通路外，部分外國品牌會在討論中偶然竄出，以義大利品牌「奇可」為例，其價格偏高，並擁有嬰兒推車及座椅等產品，因名稱十分雷同，加上音譯的差異，網友常與國產品牌奇哥弄混，到通路詢問才知道是不同品牌，網路上也有許多混淆的相關討論，網友們提到辨別的方式，則是「奇可」為義大利品牌，商品品質好且價格較高，而「奇哥」則是大型通路，雖然也有自有商品，但價格相對便宜。<br /><br /><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody><tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgsbK2cQGMohrMeTDUjLuv_sYOCk5qUxw9EUYGMP6i1S8_xbtQT13yrhNr7AB7KwvoB4-yWpZzUwXBzjwuXL_Xsc8Kb_7n5F2Nm5jrRhjJYUYd74XAWUzhNJkalQeElTwG8KMMgomCGmn8/s1600/pix2.png" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="嬰幼兒-不分品牌TOP15熱門話題分析" border="0" height="442" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgsbK2cQGMohrMeTDUjLuv_sYOCk5qUxw9EUYGMP6i1S8_xbtQT13yrhNr7AB7KwvoB4-yWpZzUwXBzjwuXL_Xsc8Kb_7n5F2Nm5jrRhjJYUYd74XAWUzhNJkalQeElTwG8KMMgomCGmn8/s1600/pix2.png" title="嬰幼兒-不分品牌TOP15熱門話題分析" width="640" /></a></td></tr><tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><span style="font-size: small; text-align: start;">嬰幼兒-不分品牌TOP15熱門話題分析</span></td></tr></tbody></table><br />另外，從口碑來源分析可看出，嬰幼兒產品的相關討論與聲量主要來自論壇，約佔所有討論量的九成，其次才是新聞與部落格。由表三可見，「PTT_Babymother」及「BabyHome_親子討論」為嬰幼兒通路資訊及討論的兩大場域，不過部落格的聚焦十分迅速，譬如說邱言言一文便讓痞客邦於一月份進入前十大流量網站，爆發力驚人。<br /><br />在前十大來源中，僅有鉅亨網為新聞頻道，其他來源多屬社群性質。這樣的現象若回歸到產業本身，原因來自相較於其他產業，嬰幼兒產品與年幼孩子相關，因產品的最終使用者無法確實表達使用感受，父母會較為依賴他人的心得分享，以此做為產品購買或使用的參考；加上育兒與個人情感經驗相關，網友的討論或問題便較能引發其他父母產生共鳴，進而參與互動。因此若能掌握好論壇網友討論趨向，再加上適時的新聞發布與推廣，便可掌握九成以上的口碑！<br /><br /><table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody><tr><td style="text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgZqAeAbyq4ktzNAXqhPJoOYmkAfONnA9PodSTX2kodHKcCWBXzOLhNhe8QNru9KWNz6Cdty_SdHT8otgEiHUXvkSK9Lqs4ZGc6KYKx2biNkTfZkbTOTLXyaMEC6zDk0dAdC0VgDKfyPDs/s1600/pix3.png" imageanchor="1" style="margin-left: auto; margin-right: auto;"><img alt="嬰幼兒口碑來源分析" border="0" height="440" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgZqAeAbyq4ktzNAXqhPJoOYmkAfONnA9PodSTX2kodHKcCWBXzOLhNhe8QNru9KWNz6Cdty_SdHT8otgEiHUXvkSK9Lqs4ZGc6KYKx2biNkTfZkbTOTLXyaMEC6zDk0dAdC0VgDKfyPDs/s1600/pix3.png" title="嬰幼兒口碑來源分析" width="640" /></a></td></tr><tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"><br /></td></tr></tbody></table><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgBITaw2pq62ZlpvkY8j5iWf6_3JsW8gQlnT8RUMcqClrIcd2uo1oA_7UMr24sjAFPv_GGQj_vFeUiyUdNmqH1wgfZqSKLnA-XN-w1KqwU8kVCs6OQir544IvadbqriAkghB0mFXymAdHE/s1600/pix4.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="嬰幼兒口碑網站" border="0" height="504" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgBITaw2pq62ZlpvkY8j5iWf6_3JsW8gQlnT8RUMcqClrIcd2uo1oA_7UMr24sjAFPv_GGQj_vFeUiyUdNmqH1wgfZqSKLnA-XN-w1KqwU8kVCs6OQir544IvadbqriAkghB0mFXymAdHE/s1600/pix4.png" title="嬰幼兒口碑網站" width="640" /></a></div><br /><h3>價格並非唯一因素  品質才是最終關鍵</h3>而在熱門關鍵詞部分，i-Buzz將嬰幼童通路相關特性分為七大類，分別是服務、產品種類、通路據點、商品價格、正面評價、負面評價與銷售相關，而由百分比分布來看，其中又以產品種類、通路據點、商品價格與正面評價的討論最多。<br /><br />若與表五的TOP10特性關鍵字詞彙表交叉分析，則會發現除了必備用品奶粉、奶瓶、衣服外，在產品效用部分，「價格」為消費者最在意的事，甚至占了關鍵字十分之三，畢竟嬰幼兒產品若非承接他人二手捐贈，樣樣都得重買，所費不貲。然而「方便」及「安全」始終榜上有名，顯見除了價格，品質也在消費者考慮範圍之內。此外，個別產品也可能因為某議題便人氣直升，例如推車產品便是因為有網友詢問應該選擇何廠牌，在一個月內的排行便躍進了16個名次，再次顯見網友對與自身較相關的話題有興趣，進而有所關注或參與討論。<br /><br /><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjwgp4keMZeLT5p39zulm2q0dloqy8IvwpylNAZvPfr25VlplffEhajsKxyQkoXXDA46YSXcdklxeHI5xrqts0T6C1v1tZ399m9WLGhN-uZzHFrSTdN0LjtUcIliQXtAGk8UFSqxmDTIBA/s1600/pix5.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img alt="嬰幼兒熱門關鍵詞" border="0" height="618" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjwgp4keMZeLT5p39zulm2q0dloqy8IvwpylNAZvPfr25VlplffEhajsKxyQkoXXDA46YSXcdklxeHI5xrqts0T6C1v1tZ399m9WLGhN-uZzHFrSTdN0LjtUcIliQXtAGk8UFSqxmDTIBA/s1600/pix5.png" title="嬰幼兒熱門關鍵詞" width="640" /></a></div><br /><br /><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEibrhFykP0eO-_9feV6SFVN9Sa7yeCdu9uIF4uv63YYb9uw5reyWAV9a_K1mKTcRvhXG_ISR3ue5t3YDzk8-jHfvNzaWNsm4lMPTE3yGUjqcVRc8WOQSz-pNug58nlg5So86zTscBzkut4/s1600/pix6.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em; text-align: center;"><img alt="嬰幼兒熱門關鍵詞分析" border="0" height="570" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEibrhFykP0eO-_9feV6SFVN9Sa7yeCdu9uIF4uv63YYb9uw5reyWAV9a_K1mKTcRvhXG_ISR3ue5t3YDzk8-jHfvNzaWNsm4lMPTE3yGUjqcVRc8WOQSz-pNug58nlg5So86zTscBzkut4/s1600/pix6.png" title="嬰幼兒熱門關鍵詞分析" width="640" /></a><br /><br />總結來說，嬰幼兒通路口碑討論大致上呈現穩定的局面，就像魏蜀吳般三分天下，其中又以貝親為討論之主力，其他品牌亦有機會藉特定議題提升曝光度。此外，育兒及教育等相關論壇，為新手爸媽吸收資訊的主要場域，由熱門話題及關鍵字分析可得知，除了基本的嬰幼兒產品購買請益外，網友同時也十分依賴藉由他人的育兒經驗分享，以補足自己新手知識的不足。<br /><br />而在消費行為部分，i-Buzz口碑報告發現，消費者最在意嬰童用品的「價格」與「品質」，雖然許多網友的購物請益透露「想購買便宜的商品」，但皆是建立在「商品要安全、品質要好」的前提下。換言之，若在價格尚在預算之內，消費者其實願意付出多一點金額以換取更高品質的產品。因此若各嬰童通路能運用這樣的消費者心理，並搭配符合新手爸媽需求的行銷策略，東風一到必能事半功倍。<br /><br />（統計期間：2013/11/01~2014/01 /31 | 資料來源：<a href="http://www.i-buzz.com.tw/" target="_blank"><b>i-buzz口碑研究室</b></a>）

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